Widerrufsrecht

RETOURS DANS LE CADRE DU DÉLAI DE RÉTRACTATION 

Pour toute vente à distance le Client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de son produit pour informer le vendeur qu'il souhaite se rétracter, en vue d'un échange ou d'un remboursement. Le Client a ensuite 14 jours supplémentaires pour le retourner à l'adresse indiquée. Dans le cas où les produits livrés ne vous satisfont pas, faites nous parvenir une demande à support@batimex-import.fr en indiquant nom, prénom, site d'achat, nom du produit, numéro de commande et raison du retour.

Lorsque le délai expire un samedi un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au 1er jour ouvrable suivant. Le retour de la marchandise est à la charge du client. Il doit lui-même trouver un transporteur pour retourner la marchandise dans les meilleures conditions. Les frais de transport sont à la charge du Client de même que les risques liés au transport retour tels qu’ils soient. Si le produit est perdu par le transporteur lors de ce retour, le Client est seul responsable. Le retour du produit ne pourra être accepté que dans l’emballage d’origine. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit est impropre à sa re commercialisation.

Pour tout retour d’article, veuillez envoyer les colis à vos frais à l’adresse suivante : 112 rue Ampère - ZI plaine du Caire - 13830 - Roquefort la Bédoule. Le remboursement des marchandises retournées se fait dans le délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de la décision du client de se rétracter. Les marchandises doivent être retournées neuves, complètes, dans leurs emballages d’origine. Le remboursement sera effectué sur la base du mode de règlement de la commande initiale.