Mis en exergue
Je n’habite pas loin, puis-je venir chercher ma commande dans vos locaux ?
Expédition & LivraisonLe transporteur n’a pas honoré son rendez-vous, que faire ?
Expédition & LivraisonJe souhaite annuler ma commande (avant/après expédition)
Expédition & LivraisonMa commande comporte plusieurs produits, vais-je tout recevoir en même temps et via le même transporteur ?
Expédition & LivraisonComment contacter un transporteur ?
Expédition & LivraisonLivrez-vous en Suisse et dans les départements d’Outre-Mers ?
Expédition & LivraisonQuels sont les frais de livraison ?
Expédition & LivraisonMon colis apparaît comme livré, mais je ne l’ai jamais reçu
Expédition & LivraisonJ'ai besoin de modifier l'adresse de livraison (avant/après expédition)
Expédition & LivraisonJ’aimerais connaître la date de livraison de ma commande.
Expédition & LivraisonJe serai absent(e) lors de la livraison, comment cela va se passer ?
Expédition & LivraisonMon produit est arrivé incomplet, il manque des pièces, que faire ?
Service Après VenteJ’ai contacté le service après vente mais je n’ai pas de réponse
Service Après VenteOù se procurer des pièces détachées ?
Service Après VenteJ’ai besoin de la notice de montage
Service Après VenteSAV pour nos produits de la marque MSPA
Service Après VenteMon produit est arrivé abîmé / cassé (moins de 48h)
Service Après VenteMon produit est arrivé abîmé / cassé (plus de 48 h)
Service Après VentePanne / Détérioration - Produits sous garantie
Service Après VenteSous quel délai ma commande sera-t-elle remboursée ?
Retours & RemboursementMon produit reçu n’est pas le produit commandé ?
Retours & RemboursementDemande d'annulation (avant départ)
Retours & RemboursementEn cas de rétractation, ai-je la possibilité de venir déposer le colis directement chez vous ?
Retours & RemboursementJ’ai refusé la livraison
Retours & RemboursementRétractation : le produit ne me convient pas, je veux me rétracter et retourner le produit ?
Retours & RemboursementJe suis un professionnel, j'ai besoin d'un devis.
Passer commandeJe souhaite avoir un code promotionnel.
Passer commandeJe souhaite m'inscrire à la newsletter mais je ne trouve pas le formulaire.
Passer commandeJe n'ai pas reçu mon code après m'être inscrit à la newsletter.
Passer commandeMon code promotionnel ne fonctionne pas.
Passer commandePuis-je recevoir ma commande en point relais ?
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