"Avez-vous bien reçu l’email confirmant l’ouverture du dossier et vous communiquant un numéro de ticket?

Exemple de numéro de ticket : #123456

Si oui, munissez-vous de votre numéro de ticket et contactez nos services.

Remarque : Merci de ne pas relancer votre dossier, ceux-ci sont traités par ordre chronologique.

Merci également de vérifier vos messages indésirables (SPAMS).

En effet, certaines messageries classent directement les e-mails envoyés par le SAV dans cette catégorie."