Mon produit reçu n’est pas le produit commandé ?

Demande d'annulation (avant départ)

En cas de rétractation, ai-je la possibilité de venir déposer le colis directement chez vous ?

J’ai refusé la livraison

Rétractation : le produit ne me convient pas, je veux me rétracter et retourner le produit ?