Nous sommes navrés que nos produits ne correspondent pas à vos attentes. Vous pouvez retourner le produit sous 14 jours après livraison dans un état neuf et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à votre charge (comme l’indiquent nos conditions générales) et vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix (hors livraison en point relais).

Attention : le décompte du délai de 14 jours commence le lendemain de la conclusion du contrat ou de la livraison du bien. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable: Correspond à tous les jours de la semaine, à l'exception du jour de repos hebdomadaire (généralement le dimanche) et des jours fériés habituellement non travaillés dans l'entreprise suivant. Votre demande de rétractation sera examinée par notre équipe client. Dès réception du produit dans nos entrepots et sous réserve du parfait état du produit notre équipe lancera la demande de remboursement (effectif sous 14 jours maximum )

Attention : Le produit doit être retourné neuf, dans son emballage d'origine, avec toute la documentation fournie et les accessoires inclus. Par conséquent, si vous nous retournez des articles incomplets, abîmés ou endommagés, des frais de remise en service vous seront facturés. Les produits abîmés par les clients ne seront pas repris.

Sous réserve du parfait état du produit retourné, REDDECO est tenu au remboursement des sommes versées par le client à l'exception des frais de retour restants à la charge du client.

Les retours sont à expédier à l’adresse suivante :

BATIMEX SAS, 112 Rue Ampère, ZI Plaine du Caire, 13830 Roquefort La Bédoule, France

Dans un soucis d'amélioration continue, nous vous serions reconnaissant de nous préciser la raison de votre retour avant l'expédition de celui : 

- Je n'ai plus besoin du produit

- J'ai trouvé moins cher ailleurs

- Je me suis trompé